Secretaría General, Gobierno Institucional y Reglamentos
Comunicado 84. Desconéctese y deje descansar a los empleados. El derecho a la desconexión laboral.
Publicado por Secretaria.general el 21/8/2024 (112 lecturas)
Mediante ley 2191 del 6 de enero de 2022, se aprobó la desconexión laboral, la cual promueve la posibilidad para que los trabajadores que estén vinculados mediante contrato laboral, puedan desconectarse con el fin de garantizar el goce del tiempo libre, el descanso, las licencias, los permisos y las vacaciones.
Por su parte, la Corte Constitucional, en sentencia C-331 de 2023, indicó que la desconexión laboral es un derecho humano, pues está ligada a la dignidad de las personas y pone límites al poder subordinante de los empleadores.
La hiperconexión, sobreconexión e hiperconectividad laboral.
Si bien es evidente la hiperconexión digital en la cual las personas están conectadas en sus dispositivos casi que de manera permanente, esto no implica que debe estar atento a los requerimientos o mensajes que realiza el empleador.
Por ninguna razón, puede el empleador, bajo la evidencia de la hiperconexión digital, obligar a los trabajadores a que deban estar atentos también a correos electrónicos, grupos de whatsapp empresariales o particulares con quien ejerce una función subordinante.
Ninguna persona está obligada a ceder en su autonomía personal frente a imposiciones de tipo laboral, cuando no se encuentra en el marco de las excepciones que no permitan desconectarse del mundo digital.
Obligar a los empleados a la hiperconexión es considerada por algunos como otra modalidad de esclavitud bajo el nombre de "esclavitud digital", por la "telepresión" permenente a la que se puede ver sometido el trabajador.
¿Qué es la desconexión laboral?
Se entiende por desconexión laboral, el derecho de trabajadores y servidores públicos a no tener contacto, por cualquier medio o herramienta, tecnológica o no para cuestiones relacionadas con su actividad laboral, por fuera de su jornada ordinaria de trabajo, vacaciones u otros períodos de descanso. Obliga al empleador a formular órdenes u otros requerimientos al trabajador por fuera de la jornada laboral.
¿Qué implicaciones y alcances tiene el derecho a la desconexión laboral?
El empleador por ninguna razón, puede dar órdenes a los empleados o generar contactos no autorizados cuando:
- Termina la jornada laboral.
- En períodos de vacaciones.
- En licencias y permisos concedidas al trabajador.
- En días feriados, dominicales o los que sean de descanso remunerado.
- En momentos de incapacidades por salud de los empleados.
- En períodos de vacaciones.
- En licencias y permisos concedidas al trabajador.
- En días feriados, dominicales o los que sean de descanso remunerado.
- En momentos de incapacidades por salud de los empleados.
En consecuencia:
El derecho a la desconexión laboral implicará por parte del empleador, sus representantes y jefes, respecto de los empleados, lo siguiente:
- No contactar por ningún medio o herramienta tecnológica al trabajador para asuntos relacionados con su actividad laboral.
- Respetar siempre la jornada convenida en los contratos de trabajo y planes de trabajo.
- Respetar los tiempos de descanso de los trabajadores: momentos de sueño, fines de semana, vacaciones, horas de almuerzo, permisos y licencias, incapacidades, entre otros.
- Irrespetar el derecho a la desconexión laboral vulnera correlativamente el derecho a la salud de los trabajadores en cuanto sobrecarga física y mentalmente a éstos, por lo que se denomina "sobreconexión laboral" o "exceso de conexión laboral".
- No contactar por ningún medio o herramienta tecnológica al trabajador para asuntos relacionados con su actividad laboral.
- Respetar siempre la jornada convenida en los contratos de trabajo y planes de trabajo.
- Respetar los tiempos de descanso de los trabajadores: momentos de sueño, fines de semana, vacaciones, horas de almuerzo, permisos y licencias, incapacidades, entre otros.
- Irrespetar el derecho a la desconexión laboral vulnera correlativamente el derecho a la salud de los trabajadores en cuanto sobrecarga física y mentalmente a éstos, por lo que se denomina "sobreconexión laboral" o "exceso de conexión laboral".
Otras observaciones:
No se podrá pactar en los contratos ni en los planes de trabajo con los empleados cláusulas en contrario, pues serían ineficaces y por ende no tendrán ningún efecto.
¿La sobreconexión laboral es acoso laboral?
El empleador que por vías de hecho obligue al trabajador a estar conectado permanentemente para atender sus requerimientos, podrá incurrir en conductas de acoso laboral, cuando la conducta de éste sea persistente y demostrable.
El Ministerio de Justicia y del Derecho de Colombia, recomienda que cuando haya un ciberacoso persistente por parte de los jefes hacia sus subordinados, se interponga una queja escrita ante el Departamento de Relaciones Laborales o el Comité de Convivencia Laboral de la empresa, narrando y justificando los hechos que vienen interrumpiendo el derecho a la desconexión laboral.
Los Departamentos de Relaciones Laborales, deberán actuar con base en lo establecido en el Reglamento Interno del Trabajo, citando el posible infractor para que cese el hostigamiento y activando la potestad disciplinaria, cuando sea indispensable.
Si la queja se realiza ante el Comité de Convivencia Laboral, se deberá citar a las partes con el fin de llegar a un acuerdo que establezca reglas para cesar las conductas que interrumpen la desconexión laboral y también las medidas de verificación del acuerdo suscrito y los compromisos para la no repetición de dichas conductas.
Los cargos de dirección, confianza y manejo y la desconexión laboral.
Considerado como derecho humano, se extiende también a los empleados de dirección, confianza y manejo, a pesar de que a los mismos no les sea aplicable la jornada máxima legal.
Quiere decir que, la desconexión laboral, aplicará para todo tipo de trabajadores, incluyendo los de dirección, confianza y manejo y en éstos últimos, en lo que respecta a su jornada laboral, se deberá tener en cuenta siempre: la naturaleza de sus funciones y los criterios de necesidad y proporcionalidad.
Quiere decir que, la desconexión laboral, aplicará para todo tipo de trabajadores, incluyendo los de dirección, confianza y manejo y en éstos últimos, en lo que respecta a su jornada laboral, se deberá tener en cuenta siempre: la naturaleza de sus funciones y los criterios de necesidad y proporcionalidad.
Política interna y excepciones:
Las empresas deberán tener una política de desconexión laboral, mediante reglamentación interna, en la cual se deberá definir: la forma como se garantizará y ejercerá, incluyendo lineamientos frente al uso de las TIC, procedimientos para que los trabajadores puedan presentar sus quejas frente a la vulneración del derecho a nombre propio o de manera anónima (permite el anonimato) y trámite de las quejas que garantice el debido proceso e incluya mecanismos de solución de conflictos, cumplimiento de acuerdos y cesación de la conducta.
Se exceptúan de la aplicación de esta ley:
- Empleados de dirección, confianza o manejo con las observaciones ya indicadas.
- Los que por la naturaleza de su servicio deban tener disponibilidad permanente (por ejemplo, fuerza pública, organismos de socorro)
- Casos de fuerza mayor o caso fortuito en los que se requiera colaboración con la empresa o institución cuando sean necesarios para la continuidad del servicio o para solucionar situaciones difíciles o de urgencia en la operación de la empresa.
Las empresas deberán tener una política de desconexión laboral, mediante reglamentación interna, en la cual se deberá definir: la forma como se garantizará y ejercerá, incluyendo lineamientos frente al uso de las TIC, procedimientos para que los trabajadores puedan presentar sus quejas frente a la vulneración del derecho a nombre propio o de manera anónima (permite el anonimato) y trámite de las quejas que garantice el debido proceso e incluya mecanismos de solución de conflictos, cumplimiento de acuerdos y cesación de la conducta.
Se exceptúan de la aplicación de esta ley:
- Empleados de dirección, confianza o manejo con las observaciones ya indicadas.
- Los que por la naturaleza de su servicio deban tener disponibilidad permanente (por ejemplo, fuerza pública, organismos de socorro)
- Casos de fuerza mayor o caso fortuito en los que se requiera colaboración con la empresa o institución cuando sean necesarios para la continuidad del servicio o para solucionar situaciones difíciles o de urgencia en la operación de la empresa.
Bienes protegidos con la desconexión laboral.
- Salud física y mental de los empleados, evitando el agotamiento profesional, estrés, ansiedad, síndrome de burnout.
- Mayor productividad de los empleados, lo cual se refleja en mayor rendimiento, después de haber logrado espacios de relajación y descanso.
- Equilibrio saludable entre la vida laboral y la vida personal.
- Mejoramiento de las relaciones personales a nivel empresarial, conociendo los límites del acercamiento entre los empleados y las relaciones familiares y sociales.
- Potencia la creatividad desde la libertad para explorar nuevas ideas y perspectivas que incluso puedan redundar en la creatividad y la innovación laboral.
Anotaciones finales:
Para evitar la sobreconexión laboral, respetar el derecho a la desconexión laboral, se recomienda finalmente:
- Respetar los espacios de ocio y descanso de nuestros empleados.
- No exigir la "conectividad permanente", pues esto resta tranquilidad a los empleados, quienes tienen el derecho a no contestar en determinados momentos.
- No exigir la "conectividad permanente", pues esto resta tranquilidad a los empleados, quienes tienen el derecho a no contestar en determinados momentos.
- Respetar los horarios pactados de los trabajadores en su contrato de trabajo.
- Coordinar las actividades, reuniones, comunicaciones, dentro de la jornada laboral pactada con nuestros empleados.
El derecho a la desconexión digital, implica límites en las actuaciones de los jefes, para garantizar al trabajador , sus espacios de descanso, ocio y tranquilidad.
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